皆さん、こんにちは！
いつも弊社の施工事例は多くご紹介していますが、なかなかご供養のアドバイザー（営業職）がどんな仕事をしているかは、ご紹介出来ていなかったかと思います。

そこで、ご供養のアドバイザーは実際にどんなかたちでお客様に関わっているのかをシリーズに分けてご紹介させて頂きたいと思います。

今回は、お客様とのご縁の始まりとヒアリングについてご紹介します。


お客様との出会い方はそれぞれの石屋さんで違っていると思いますが、弊社では約半数以上が以前弊社でお仕事をさせていただいたお客様や、お客様のご紹介がほとんどです。最近ではHPやSNSをご覧になって弊社の事を知っていただいた方がお問合せするケースも増えてきました。

お客様がご相談に来られた時にアドバイザーが一番はじめに行うのは、ヒアリングです。
例えば「お墓を新しくつくりたい」と相談に来られたお客様がいたとして、建てるという決断に至った経緯やきっかけ、家庭事情などはそれぞれであり、お客様のご事情によって建て方もまったく違ってきます。

ヒアリングをすることで、お客様の思いや要望を聞き取るだけでなく、お値段や石の種類、デザインといった一般的にお墓づくりのポイントとされているもの以外に、お客様も意識していなかったお墓づくりに欠かせないキーポイントが見つかることがあります。そのキーポイントを反映させることで、本当の意味での”世界に一つだけのお墓”を作り上げることができます。

最近では遠方にお住まいの方とはメールでやり取りすることが多いですが、弊社ではヒアリングをする際には、対面もしくはお電話で行うことを意識しています。それは文面からでは読み取れないお客様の感情が直接お顔を拝見する、もしくは声を聴くことで感じることが出来るからです。

我々は、お墓づくりはお客様と石材店の対話がちゃんとできているかで完成度が大きく変わってくると考えています。（もちろん、石の品質や工事の品質も重要であることは、大前提での上ですが・・・）

弊社にはベテランのアドバイザーが複数名いますが、ヒアリング技術についてはまだまだ向上できる余地があると日々勉強中です。これからも”お客様の立場に立てる”アドバイザーになれるよう精進してまいります！！

皆さん、こんにちは！
新聞でも取り上げていただいた、「東濃墓地管理センター」の業務の1つとして、管理委員会開催のための設営と運営補佐業務があります。

先日ちょうど、ある墓地管理委員会で委員会を開催するにあたり、弊社スタッフも設営と運営補佐のために出席をさせていただきました。


当日は、令和5年度の会計報告と管理料徴収状況、令和6年度以降の管理、改修計画について話し合いました。（委員会状況の撮影は控えて欲しいとのことだったので、委員会の雰囲気をイラストにて代用しています。）

こちらの墓地は以前まで管理料を徴収していなかったのですが、今後の管理のことを考えて弊社がお手伝いしながら今年度初めて管理料を徴収することとなり、今回初めての会計報告でした。

管理料が定期的に入ってくることで、そのお金を元手に通路の整備や業者の手配など、墓地の景観を維持していくために必要なことが出来るようになるため、役員の方にも大変喜ばれました。

話し合いで、徴収した管理料を元手に今年度には水汲み場の整備と一部通路の整備を行い、来年度以降は順次通路の整備を進めていく計画となりました。利用者にはより使いやすくなったお墓でお参りをしていただくことで、委員会の取り組みにもより理解を示していただけるかと思います。

東濃墓地管理センターとしての活動もまだスタートしたばかりなので試行錯誤しながらではありますが、地域の墓守としてこれからも出来ることを続けていきたいと思います！！

皆さん、こんにちは！
今回は先日、多治見市の共同墓地で行った、お墓じまい工事のご紹介をさせていただきます。

今回のお客様は北名古屋市在住のS様という方で、S様とのご縁は弊社が普段お世話になっているお寺様のご紹介がきっかけでした。

S様のご相談は、「代々のお墓をしまうためにはどうしたらいいか」というものでした。S様のご実家は昔多治見にあったのですが、今は親族は誰も多治見にはおらず、年を重ねお墓参りにもなかなか来れなくなってしまったため、自分たちが元気なうちに整理をしておきたい。ということでした。

お檀家のお寺様にも事前に相談をしており、お寺様の永代供養墓にてご遺骨を供養してくださるという話がすでにできていたようだったので、今回、弊社は役所への改葬許可申請（お墓をしまう時に必要な届出書類）のお手伝いとお墓じまい工事をさせていただきました。


こちらが工事前の写真です。今回はどちらのお墓も外柵（お墓の周りの枠石）と石碑すべてを片付ける作業でした。


ここの墓所に行くためには、途中他の人の墓所を通っていかなけれなならなかったため、工事に入る前に通路の養生から開始しました。外柵（お墓の土台部分）はコンクリートブロックだったため、普段の石積などと比べると片付けもしやすく、予定より早く作業を終えることが出来ました。お墓から取り出したご遺骨は数日後、菩提寺の永代供養墓に無事合祀されたとのことでした。

一言で”お墓じまい”といっても各家庭によってご事情やお悩みは様々で、解決方法も違ってきます。
中にはお墓をしまわなくても解決できる問題の場合もあります。

お墓のお悩みは”誰に相談していいのか”ということが分からず、悶々と自分で抱え込んでしまう方も多く見えるとお聞きします。そんな時はまず、お墓の専門家である我々に一度ご相談してみてください。

地域の墓守として、皆様のお墓のお悩みを一緒に解決していきたいと思います！！

皆さん、こんにちは！
今回は先日、多治見市の市営霊園で行った、お墓づくり工事のご紹介をさせていただきます。

お客様は多治見市在住のH様という方で、弊社会長と昔から親交があり、そのご縁があって今回お墓づくりのご依頼をいただきました。


こちらが工事前の写真です。元々ブロック積みで土台部分のみ出来上がっていたのですが、ブロックの経年劣化が進んでいたこともあり、せっかく新しく建てるのなら土台部分も1から作りたいということで、ブロック積みを解体して土台部分の建て上げから施工することとなりました。








目の前に運搬車や移動式クレーンが設置できる場所だったため、解体も建て上げも比較的スムーズに作業を進めることが出来ました。隣のお墓との隙間がかなり狭かったため、傷つけないように厳重に注意をしながらの作業となりました。

お墓の開眼供養（お墓びらき）はお盆前までには行われるということだそうです。6月に入ると雨が続く時期になるので、開眼供養当日は雨が降らないことをお祈りしています。

これからもよいお墓づくりをしていきたいと思います！！

皆さんこんにちは！！

5/4（土）にかねてから予定していました、お墓のしまい方講座を保寿院さんの別院で行いました。

ゴールデンウィークの真っ只中だったので、正直1人も来られないかとも思っていましたが、多くの方にご参加いただき胸をホッと撫で下ろしました。（笑）

今回の講座は、「お墓の後継者問題の解決策について」というテーマで、お墓のしまい方の流れとご遺骨のお引越し先について講演しました。


冒頭では、少子化の影響で後継者不足のお墓が増えて、お墓の無縁化が進んでいる状況や、従来のお墓よりも樹木葬や納骨堂を選ぶ人が増えている現況など、最近のお墓事情についてお話をしました。

その後、お墓じまいの手順や実際にかかる費用のお話をし、最後に永代供養墓、樹木葬、海洋散骨など、新しいカタチの供養について、メリット・デメリット、東濃エリアではどんなお墓があるかなど具体例を上げながらお話をしました。

受講された方からは、「お墓じまいの流れが理解できた」、「まず何から始めたらいいかということが分かった」など参加することで、お悩みや不安が解消されたというお声を聞く事ができました。

また、受講後には無料相談会を開催し、希望者の方の個別相談に対応させていただきました。あえて少人数制にしたことで、個別相談の時間を長く取ることができ、よりお悩み解決に役だったのではないかと思います。

これからも地域の墓守りとして、皆様のお墓のお悩みを解決すべく、定期的にお墓の情報を発信していきたいと思います！！

次回は7/6（土）、同じく保寿院別院にて永代供養墓をテーマに講座を開催予定です。詳細はまた追ってお伝えさせていただきます！